Глава округа Дмитрий Волошин посетил Единый информационно-расчетный центр, пообщался с директором, а также жителями. Руководитель муниципалитета лично проверил, как работает ЕИРЦ — взял талон в терминале, дождался своей очереди и получил консультацию специалиста, работающего в окне приема клиентов.
Время ожидания составило 2 минуты. В будние дни большого скопления людей в ЕИРЦ нет. Однако от химчан поступали обращения о длительных очередях.
Дмитрий Волошин, глава городского округа Химки: «Как я понимаю, это связано с выдачей квитанций за оплату услуг ЖКХ. Но сейчас понедельник, и всего 2 минуты составляет время ожидания. Для меня очень важно мнение жителей. Администрация всегда следит за их пожеланиями. Считаю, что платеж должен быть комфортным, как и все услуги».
Оплата услуг ЖКХ осуществляется посредством единого платежного документа. Это было сделано для того, чтобы при оплате коммунальных услуг исключить звено управляющих компаний, которые зачастую задерживали денежные средства на своих счетах и перечисляли их в ресурсоснабжающие организации с большим опозданием.
В Единый платежный документ включены все услуги. Это удобно — можно оплатить всё и сразу.
Чтобы исключить очереди в дни поступления квитанций за ЖКХ, принято решение об усилении штата. Над этим вопросом уже работают. В целом жителей устраивает работа ЕИРЦ: помимо того, что удобно пользоваться системой «одного окна», приятно, когда сотрудники встречают с улыбкой и общаются вежливо.
Следующий визит Дмитрия Волошина пройдет как раз в период оплаты коммунальных услуг. Руководитель муниципалитета проверит, насколько оперативно будет выполнена задача по усилению штата, и сколько составит время ожидания в очереди.
#новости #himkismi #himkitv #khimki #химки #химкисми #химкитв #кабельноетв #твхимки #телевидение #тв #химкинскоетелевидение #оператор #оператортв #операторкабельноготелевидения #тввхимках #телевидениехимок #техническиеработы #модернизация #ремонтдомовойразводки
