Как сделать коммунальные платежи правильными?

Начальник управления «Химки» МосОблЕИРЦ Татьяна Филиппова ответила на вопросы жителей

Как сделать коммунальные платежи правильными?

«Нужно вовремя проводить поверку»

– Татьяна Станиславовна, как лучше передавать показания индивидуальных приборов учета в расчетный центр, чтобы они точно доходили до адресата?

– Самым надежным и удобным способом будет зарегистрироваться в «Личном кабинете» на нашем сайте и записывать в нем показания приборов учета.

– А сколько химчан уже пользуются такой возможностью?

– Из 102 тысяч наших абонентов 45 тысяч являются активными пользователями этого интернет-ресурса. Причем среди них есть и люди старшего поколения.

– Бывают случаи, когда в платежке человек видит начисление, к примеру, за потребленную воду не по показаниям своего прибора учета, а по нормативу. А он, как правило, выше. Почему так происходит?

– Абоненты, к сожалению, почему-то забывают о необходимости проведения поверок приборов учета. Когда он устанавливается, то указывается срок следующей поверки – через 4-6 лет в зависимости от прибора учета. Если нарушить этот срок, то показания прибора не будут учитываться до тех пор, пока не проведут поверку. А до этого времени расчет производится исходя из среднего значения показаний за предыдущие три месяца. Когда и эти показания отсутствуют, то сумма к оплате рассчитывается по утвержденному нормативу.  

Чтобы не возникало таких ситуаций, нужно вовремя проводить поверку индивидуальных приборов учета.

«В добровольном страховании есть преимущество»

– Не раз приходилось слышать от жителей о том, что они платят за коммунальные услуги, а в приходящих платежках эти суммы не учитываются, и тогда граждане становятся задолжниками. Почему?

– Чтобы оплата отражалась в едином платежном документе, ее нужно производить до 10 числа каждого месяца.

– Недавно в ЕПД появилась новая строка под названием «ТО ВКГО». Жители хотят знать, что обозначает данная аббревиатура, за которую берутся деньги.

– Расшифровываются эти шесть букв как техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Появление данной строки в платежном документе с первого августа этого года продиктовано требованиями 410-го федерального закона. ДЕЗ ЖКУ заключила договор на обслуживание газового оборудования с организацией, имеющей лицензию на проведение таких работ.

С документом можно ознакомиться на сайте дирекции единого заказчика. В нем прописаны обязанности сторон по безопасной эксплуатации газового оборудования: собственника жилья и подрядной организации. Разъяснения также можно получить у ее представителя, который консультирует жителей в нашем расчетном центре.

– Татьяна Станиславовна, нужно ли оплачивать добровольное страхование?

– Каждый абонент решает сам. Но есть определенное преимущество добровольного страхования. Допустим, что вы уезжаете в отпуск, и ваша квартира остается без присмотра. Если вы оплатите за этот месяц добровольное страхование, то в случае затопления соседями или другого неприятного случая вы можете получить компенсацию за нанесенный материальный ущерб. Очень удобно, ведь не нужно страховать жилье на целый год! Можно застраховать его на любой период времени.

ЕПД включает все услуги

– МосОблЕИРЦ создавался с весьма благородной целью – доводить платежи населения до ресурсоснабжающих организаций. До этого, как мы знаем, были ситуации, когда деньги не доходили до них. Виновными в этом назывались управляющие компании. Как сейчас складывается ситуация? Платежи населения поступают ресурсникам?

– Таких проблем, когда ресурсоснабжающие организации не получали денег от управляющих компаний, больше нет. Задолженность перед ними имеется, но она возникла по вине населения. Химчане задолжали за потребленные коммунальные услуги 800 тысяч рублей.

– Другой вашей задачей было избавить людей от лишних платежек.

– В едином платежном документе теперь указываются почти все услуги, включая энергопотребление. В Химках осталось всего лишь несколько домов, чьи жители пока еще не получили ЕПД в новом варианте.

Юлия Бородина

Фото автора

 

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*