Министерство культуры Московской области
Посетители театров, домов культуры, библиотек, музеев и парков Подмосковья смогут оценить их работу, в августе–сентябре свыше 200 учреждений культуры проходят независимую оценку качества, результаты которой станут основой для принятия управленческих решений, сообщает пресс-служба Министерства культуры Московской области.
«В августе–сентябре более 200 учреждений культуры проходят независимую оценку качества оказания услуг. Посредством анкетирования, опроса, а также голосования на портале посетители смогут оценить предоставление услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях и парках Подмосковья», – сказала министр культуры Московской области Оксана Косарева.
Она добавила, что для независимой оценки качества будут применяться и электронные терминалы (информационные киоски), которые установят в госучреждениях.
По словам Косаревой, критерии независимой оценки качества (НОК) – открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала.
«Независимая оценка качества учреждений культуры – не только эффективный инструмент повышения качества их услуг, но и форма диалога власти и общества. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры», — добавила министр.
Она отметила, что в прошлом году качество услуг, предоставляемых учреждениями культуры, оценивали 75 тысяч жителей и гостей Подмосковья. Организаций, которые получили оценку «неудовлетворительно», зафиксировано не было.
Необычные музеи Подмосковья: от шедевров кузнечного искусства до позабытых вещей>>
Министерство культуры Московской области
