Вечером 4 мая 2017 года в ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» поступило обращение от жительницы Подмосковья. В этот день девушка потеряла в салоне автобуса №419 «ст. Мытищи – НИИОХ – Москва (м. Медведково)» именное поздравление с Днём Победы от президента РФ.
«Это очень дорогое для меня письмо, оно принадлежит моей бабушке – ветерану Великой Отечественной войны», – рассказала жительница Подмосковья в своем обращении.
Благодаря оперативно направленному сообщению и слаженной работе специалистов предприятия уже утром следующего дня письмо было найдено и в целости возвращено пассажиру.
Напомним, что о вещах, забытых в автобусах «МОСТРАНСАВТО» пассажиры могут сообщить по телефону Единой линии связи (8-800-700-31-13) или оставить обращение на сайте предприятия с помощью личного кабинета. Чем быстрее пассажир заявит о потере, тем больше вероятность вовремя найти забытую вещь.
Генеральный директор «МОСТРАНСАВТО» Александр Зайцев поблагодарил бдительных работников, оказавших содействие в поиске поздравительного письма.
«Мы уделяем особое внимание обращениям граждан, так как это позволяет выстраивать качественную систему обслуживания пассажиров. Своевременные обращения пассажиров – залог успеха в этом непростом деле, поэтому мы призываем всех неравнодушных граждан использовать наши сервисы обратной связи и сообщать обо всех нарушениях в работе», – подчеркнул глава предприятия.
Пресс-служба ГУП МО "Мострансавто"
