Число жалоб на интернет-торговцев растет
В Подмосковье, как и во всем мире, набирает популярность электронная коммерция. Приобретать товары дистанционно удобно, но вместе с тем и рискованно. В 2017 году число обращений от недовольных покупателей в интернет-пространстве возросло в два раза по сравнению с предыдущим годом. Чаще всего пользователи сайтов жаловались на неполучение товаров или поступление не тех товаров, что им были обещаны.
В защиту прав подмосковных интернет-потребителей специалистами Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека подано 179 исковых заявлений, что превысило показатель 2016 года на 54%. Как отметил во время недавней пресс-конференции начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области Александр Кайдаш, мошенники заполонили киберпространство. По его словам, при покупке товаров в Интернете следует пользоваться проверенными сайтами, размещающими информацию о своем местонахождении. Не нужно также приобретать товары в социальных сетях – там легче стать жертвой обмана.
С целью пресечения незаконной торговли сотрудниками Роспотребнадзора проводится мониторинг сайтов. В прошлом году с их подачи было закрыто 20 сайтов, продававших табак, алкоголь и закись азота, известную под названием «веселящий газ». Вся эта запрещенная продукция предназначалась жителям подмосковного региона.
Накануне чемпионата мира по футболу, который совсем скоро пройдет в столице, усилен надзор за сайтами, реализующими сувениры с его символикой. Во избежание неприятностей товары с изображением футбольных мячей и портретами футболистов рекомендовано приобретать на официальных сайтах.
В этом году Всемирный день прав потребителей, отмечаемый 15 марта, не случайно прошел под девизом «Сделаем цифровые рынки честнее». Доверие и безопасность интернет-покупателей должны стать залогом успеха цифровой экономики.
Цифра. Свыше 16 тысяч обращений на нарушения потребительских прав поступило от жителей Подмосковья в 2017 году.
8 074 из них – в сфере розничной торговли, в том числе 849 – на дистанционную
2 380 – в сфере ЖКХ
749 – в сфере бытового обслуживания населения
Юлия Бородина, фото автора
