В России вступили в силу значительные изменения в правилах воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса №341 от 15 октября 2025 года. Эти нововведения обещают сделать полеты комфортнее, особенно для семей с детьми, и защитить права пассажиров от задержек и отмен рейсов.
С 1 марта изменились правила авиаперелетов
Читайте МН в
TELEGRAM
ДЗЕН
КЛЮЧЕВЫЕ НОВШЕСТВА
Семьи с маленькими пассажирами вздохнут с облегчением: авиакомпании теперь обязаны предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места в одном ряду без прохода между ними. И без дополнительной платы.
Это дополняет уже действующие с 2025 года правила: скидка 50% на внутренние рейсы для детей от 2 до 12 лет граждан РФ в экономклассе, кроме льготных и премиум-тарифов, и бесплатный проезд для малышей до 2 лет без места. Представьте: больше никакой акробатики по салону с коляской или просьб о пересаживании – все заранее гарантировано.
Задержка рейса более 30 минут от времени, указанного в билете (момент буксировки самолета), теперь дает право на полный возврат денег или бесплатное изменение билета на другую дату без штрафов. Авиакомпании обязаны обеспечивать пассажиров водой через 2 часа задержки, горячим питанием – через 4 часа, размещением в отеле и транспортом при необходимости – все по строгому регламенту.
В 2025 году число задержек рейсов на четыре часа и более превысило 6 тысяч. А общий рост задержек авиарейсов – в 2,5 раза. Новые правила помогут избежать хаоса в аэропортах.
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
При бронировании перевозчики обязаны детально раскрывать все условия: правила изменения билета, причины отказа, включая болезнь пассажира, семьи или родственников с доказывающими это медицинскими документами, а также порядок возврата средств. Запрещена доплата за переоформление ошибок авиакомпании, уточнены нормы ручной клади. Теперь рюкзак можно назвать «дамской сумкой» с вложениями. Введены электронные посадочные талоны. Депутат Госдумы Александр Якубовский подчеркивает: это устраняет «правовую неопределенность» и снижает количество конфликтов пассажиров с авиакомпаниями.
ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО ПАССАЖИРАМ
В прошлом году задержки рейсов свыше часа выросли на 66-72%, а на два с лишним часа – на 94%, что привело к тысячам жалоб на отсутствие информации и услуг в аэропортах.
Новые правила фиксируют единые стандарты для всех перевозчиков, минимизируют споры – от бесплатных соседних мест для членов семьи до четких компенсаций (100 руб/час, хотя эксперты отмечают их скромность).
Полезный совет: всегда сохраняйте билет с точным временем и медицинские справки – это упростит возврат денег за билет или перенос рейса. Для семей: бронируйте билеты заранее, указывайте детей, чтобы гарантировать места рядом.
Больше эксклюзивных новостей на нашем канале в Телеграм
