МосОблЕИРЦ напоминает жителям Химок о правилах оплаты жилищно-коммунальных услуг.Долги могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платежном документе. Сумма в ЕПД включает в себя начисления текущего месяца, а также задолженности и переплаты по предыдущим периодам.
Согласно Постановлению правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма меньше выставленной к оплате, она распределяется пропорционально размеру платы за услугу в общем размере платежей. Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платежного документа услугу, абонент полагает, что не оплачивает ее. Однако платежная система распределяет деньги пропорционально по всем услугам. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учетом и без учета платы за страхование. Оплачивая по квитанции произвольную, меньшую начисленной сумму, абонент лишь создает задолженность по всем поставщикам услуг.
— Если житель полагает, что какая-то услуга оказана ему не в полном объеме или ненадлежащим образом, целесообразно своевременно и законно решать вопрос с поставщиком услуги – управляющей или ресурсоснабжающей организацией — о выполнении перерасчета платы. В таком случае в ЕПД по поручению УК будет включена корректная сумма к оплате, что сведет к минимуму возможные спорные ситуации, — комментирует начальник ТУ «Химки» Виктор Козлов.
Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Чтобы получить корректный платежный документ, со всеми произведенными оплатами, платеж необходимо сделать до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Такой порядок установлен Жилищным кодексом Российской Федерации.
Другая причина возможных неточностей в начислениях — не в срок или неправильно переданные показания приборов учета. Расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.
Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 25 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учета воды в Химках – с 15 по 23 число.
Передавая показания счетчиков воды, важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
При отсутствии счетчиков расчет платы производится исходя из тарифа и норматива.
При отсутствии задолженностей или пени за просрочку платежей на начало периода, при своевременной передаче показаний приборов учета, своевременной и полной оплате ЖКУ суммы в платежном документе соответствуют балансу «сколько потребил – столько оплатил».
