В Подмосковье проводится конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры». Представители Общественной палаты Химок совместно с сотрудниками управления социальной поддержки проверили поликлиники округа. Основными критериями ревизии стали наличие в медучреждениях современных открытых регистратур, обученность и вежливость персонала, возможность записи к врачу через электронную регистратуру и инфоматы, оперативная работа дежурных администраторов и многое другое, что делает посещение поликлиники комфортным и удобным. По словам специалистов, проверенные детские медицинские учреждения округа соответствуют заявленным требованиям.
«Поликлиника начинается с регистратуры» — областной конкурс медучреждений, цель которого усовершенствовать работу регистратур и повысить уровень обслуживания пациентов. Представители Общественной палаты Химок совместно с сотрудниками управления социальной поддержки населения и общественниками проверили, все ли предоставляемые сведения о поликлиниках округа соответствуют требованиям конкурса.
— В марте проходит второй этап областного конкурса. А с апреля стартует всероссийский конкурс «Вежливая регистратура», в котором смогут принять участие 55 лучших поликлиник Подмосковья. Поэтому призываю всех химчан заходить на сайты наших медучреждений и проходить небольшой опрос, который повлияет на результаты химкинских поликлиник в конкурсе. По итогам обхода детских поликлиник, расположенных по проспекту Мельникова и улице Москвина замечаний нет, все соответствует заявленным критериям, — рассказала заместитель председателя Общественной палаты Химок Надежда Смирнова.
Основными критериями оценки деятельности регистратур стали не только создание в регистратурах условий, обеспечивающих формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию больных на прием к врачу, но и вежливое и внимательное отношение к пациентам.
— Обращаться в поликлинику очень приятно — есть электронная запись, если нет свободных талонов, сотрудники учреждения позвонят, предложат удобное время. Радует, что нет больше окошка в регистратуре, общаться стало намного проще, — поделилась жительница Химок Надежда Ронова.
Во всех проверенных поликлиниках есть современные открытые регистратуры, информационные стенды и электронные табло, возможность записи к врачу через электронную регистратуру и инфоматы, работает обученный и вежливый персонал, дежурный администратор. Все это позволяет значительно сократить очередь в регистратуру медучреждения, повысить качество обслуживания пациентов и делает посещение поликлиники комфортным и удобным.
ПРЕСС-СЛУЖБА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ХИМКИ
