С сегодняшнего дня, 1 июня, скорая помощь в Подмосковье будет реагировать на вызовы пациентов еще оперативнее. Московская область первой в России ввела СМС-информирование о передвижении «неотложки». Вызвав «скорую» через мобильное приложение «Системы‑112», можно следить за перемещениями машины в режиме реального времени. Губернатор Московской области Андрей Воробьев в Центре управления регионом протестировал новшества мобильного приложения.
Фото: guip.mosreg.ru
ЦИТАТА ДНЯ
Андрей ВОРОБЬЕВ: «Наша ключевая задача — сделать так, чтобы люди, вызвавшие «скорую», могли точно знать, когда к ним приедет бригада. Такой сервис есть в Европе. Должен быть и у нас».
С сегодняшнего дня, 1 июня, скорая помощь в Подмосковье будет реагировать на вызовы пациентов еще оперативнее. Московская область первой в России ввела СМС-информирование о передвижении «неотложки». Вызвав «скорую» через мобильное приложение «Системы‑112», можно следить за перемещениями машины в режиме реального времени. Губернатор Московской области Андрей Воробьев в Центре управления регионом протестировал новшества мобильного приложения.
«Тема здравоохранения всегда актуальна. Особенно когда нужна экстренная медицинская помощь. У нас работает более 700 карет. «Неотложка» по нормативу должна приезжать в течение определенного времени, — сказал губернатор Подмосковья Андрей Воробьёв. — «Где «скорая»?» — такой вопрос нам часто задавали жители. Люди не понимали, сколько ехать машине, где она и когда будет на месте. Сегодня протестировали новый сервис в приложении «112 МО». С его помощью можно получать информацию в режиме реального времени. Мы надеемся, что у людей, которые раньше по понятным причинам беспокоились, такой сервис снимет напряжение».
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
При обращении на номер 112 с мобильного телефона заявителям будут приходить СМС-сообщения: «Вызов 03 принят в такое-то время. Категория экстренный/неотложный. Доезд до… время в пути», «Бригада 03 выехала. Прибытие через столько-то минут», «Бригада прибыла на место вызова».
То есть по своему вызову человек сможет получать полную информацию о действиях скорой медицинской помощи. Операторы 112 и диспетчеры «скорой» будут контролировать время прибытия бригады медиков на каждый вызов.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ «СИСТЕМЫ‑112» ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ «СКОРОЙ»:
нажать значок «Машина скорой помощи» в приложении;
Пилотный проект по информированию заявителей с помощью СМС-сообщений о статусах реагирования скорой медицинской помощи уже прошел успешные испытания на территории городского округа Красногорск.
В период его проведения и отправки СМС-сообщений, поступило более 5000 вызовов, по ним сформировано и отправлено заявителям более 11 000 СМС. В рамках проекта более чем на 30% снизилось количество повторных звонков по уточнению местонахождения бригады «скорой помощи».
ввести номер телефона, с которого вызвали «скорую».
Кроме того, в рамках опытной эксплуатации были разработаны новые алгоритмы действий диспетчеров скорой помощи и операторов «Системы‑112» региона. А также организовано оснащение всех машин экстренной оперативной службы навигационным оборудованием системы ГЛОНАСС.
На сегодняшний день порядка 70% от общего количества поступающих в «Систему‑112» Московской области вызовов, требующих оперативного реагирования, адресовано именно специалистам скорой медицинской помощи.
Мобильное приложение «Системы‑112» Московской области можно бесплатно скачать в Google Play и App Store.
СПРАВКА “МК”
«Система-112» Московской области введена в эксплуатацию 1 июня 2015 года и на сегодняшний день является самой масштабной на территории России. В обеспечении ее деятельности задействовано более 3600 специалистов. За время работы операторы «Системы» приняли и обработали более 30,5 млн вызовов.
QR-код для Android
QR-код для IOS
