В администрации городского округа Балашиха 1 марта прошел личный прием Уполномоченного по правам ребенка в Московской области Ксении Мишоновой.
Основные вопросы, с которыми пришли балашихинцы к детскому омбудсмену, касались улучшения жилищных условий многодетных семей, семей с детьми-инвалидами и проблем образования детей с ограниченными возможностями здоровья. Каждая ситуация уникальна и требует индивидуального изучения. Решить большинство таких проблем, особенно связанных с жильем, невозможно в одночасье, для них нет универсального рецепта.
«Часто люди просто не знают, куда обратиться за помощью, не понимают алгоритм действий, останавливаются на полпути и ждут быстрых результатов, – поделилась Ксения Мишонова после приема очередного заявителя. – На практике так не получается. Решение, которое даст положительный эффект в одном случае, может быть неэффективным в другом. Поэтому так важно, что на мои приемы приходят представители администрации и исполнительных органов власти, ответственные за решение таких вопросов. Люди могут решить некоторые вопросы прямо на приеме, а если это невозможно, наметить возможные пути решения проблемы. Я же выступаю в этом диалоге неким арбитром, мостиком между гражданами и властью».
Исполнительные органы власти Балашихи готовы помочь жителям. Присутствующий на приеме председатель комитета по жилищным вопросам Евгений Кравченко отметил, что многие заявители неоднократно приходили к нему за консультацией, но так и не решились на конкретные действия, которые им были рекомендованы, опасаясь, что они будут безрезультатны. «Никто не может дать стопроцентную гарантию успеха, например, при обращении в суд, – комментирует ситуацию чиновник. – Судебная практика неоднозначна. Но, если вы имеете право на предоставление жилья, считаю, необходимо использовать все возможные способы, чтобы его реализовать».
Но бывают ситуации, когда все предусмотренные законодательством способы не подходят. Например, сироте-инвалиду 1 группы Екатерине А. по закону предоставление жилья не положено, так как умерший отец оставил ей в двухкомнатной квартире долю – 1/3. Этой жилплощадью девочка ранее не воспользовалась, потому что много лет жила в общественной организации «Мир для всех», где ей помогали восстановиться после многочисленных операций. Сводные сестры, которым принадлежали 2/3 квартиры, не принимали участия в ее судьбе и не хотели о ней заботиться. Теперь же родственницы решили продать свои доли, но приобрести их Екатерина не может – для нее это непосильная сумма. Жить с новыми собственниками в ситуации, когда ее доля – это даже не комната, – тоже. Купить недвижимость в Балашихе за вырученные средства от продажи собственной трети квартиры невозможно. Ситуация тупиковая. Поскольку власти не в состоянии помочь в такой проблеме, подмосковный детский омбудсмен предложила привлечь к ее разрешению общественные организации и благотворительные фонды.
Вопросы образования детей с ограниченными возможностями в связи с реализацией программы инклюзивного образования вызывает много тревог у всех участников образовательного процесса. Беспокойство родителей «особенных» детей часто связано с отсутствием полной достоверной информации о предстоящих изменениях. Большинство вопросов, с которыми пришли мамы детей-инвалидов на прием, удалось разрешить на месте благодаря разъяснению ситуации представителем управления образования.
«Если возникает так много вопросов, связанных с образованием «особенных» детей, есть необходимость всем вместе сесть за круглый стол – родителям, общественникам и представителям органов власти, – предложила Ксения Мишонова. – Так власть донесет до целевой аудитории последнюю информацию и получит обратную связь, а родители – выскажут свои инициативы. Ведь среди них очень много активистов, которые знают проблему не понаслышке. С такими нужно сотрудничать, на таких можно опираться в своей работе».
