С 1 октября должен заработать портал по продвижению российских клиник за рубежом russiamedtravel.ru. Он создан в рамках программы коммуникационных мероприятий по повышению уровня информированности иностранных граждан о медицинских услугах, оказываемых на территории РФ, которая рассчитана на пять лет. Однако не только дефицит данных о российской системе здравоохранения, сложный визовый режим и языковой барьер являются сдерживающими факторами для экспорта отечественных медуслуг. Во время панели, прошедшей 17 сентября в рамках форума «Биотехмед-2019», НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина поделился своим кейсом.
«Мы привлекли агентство, которое занималось, в том числе, привлечением в клинику иностранных граждан, а через какое-то время к нам пришла прокуратура и указала, что стоимость услуг превышает прейскурант, принятый в других лечебных учреждениях, – рассказал заместитель директора по научной работе НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина Александр Петровский. – Что это значит? Действующее законодательство не позволяет нам диверсифицировать услуги, которые оказываются российским и иностранным гражданам. Что касается россиян, там понятно, рентабельность не может превышать 20%. Ну а с туристами? Для того чтобы обеспечить их поток, необходимо рекламировать себя, тратя определенные средства. В конце концов нам приходится обеспечивать для этих пациентов трансфер из аэропорта в больницу, оказывать в хорошем смысле эскорт-услуги. Естественно, все это требует дополнительных расходов и мы хотели бы иметь отдельный прайс-лист для иностранцев. Однако нас сейчас хотят за это наказать, мы пытаемся отстоять свои права. Чем все закончится, не известно».
Исполняя поручение Минздрава о развитии медтуризма, НМИЦ онкологии перевел свой сайт на английский. Впоследствии оказалось, что целесообразнее было бы сделать «зеркало» на азербайджанском и узбекском языках, ведь среди медицинских туристов преимущественно граждане, владеющие именно ими.
Уже в будущем году количество медицинских туристов в нашей стране должно достичь 696 тыс. человек. За I полугодие 2019 г., по официальным данным, было пролечено 530 тыс. иностранных граждан.
